A:担当の植竹様には、心からの感謝を伝えたいです。ゼロベースからの旅程作成という大変な作業にもかかわらず、常に丁寧なメール対応で支えてくださいました。特に一番ありがたかったのは、対面で決めたホテルの再提案です。当初、ミュンヘンでは「Munich Marriott Hotel City West」を予定していましたが、後日わざわざ立地を再確認してくださり、「駅から遠いので別のホテルにしませんか」とご提案いただきました。もしあのまま駅から徒歩40分のホテルにしていたら、大きなキャリーケースを持っての移動は不可能でしたし、早朝6:50集合のツアーにも余裕を持って参加することはできませんでした。 植竹さんの機転のおかげで、夕方にはホフブロイハウスへも徒歩で気軽に足を運ぶことができ、ミュンヘンの夜を満喫できました。単に予約を受けるだけでなく、私たちの実際の旅の動きまで想像して寄り添ってくださった植竹さんのプロのお仕事のおかげで、一生の思い出に残る最高の新婚旅行になりました。本当にありがとうございました！
ミラベル宮殿
Q:こちらのプランを選ばれた理由
A:結婚式を兼ねて新婚旅行に行きたいと思っていた。夫がのだめカンタービレが好きでウィーンに憧れがあり、またノイシュヴァンシュタイン城に行きたいというのがあり、中間のミラベル宮殿を選んだ。
Q:国を選ばれた理由
A:イタリアやフランスなどの選択肢もあったが、観光地として行きたい場所があった。また2人とも海外旅行に行ったことがなく、ヨーロッパの中でも比較的治安のいいバイエル地方とオーストリアが良いと思った。
Q:HISウェディングを選んだ理由を教えてください
A:過去に2人で国内旅行に行く際に、何度もHISを利用しており、対応が丁寧であったことと値段も他社と比べて安価なことが多くHISを選んだ。
Q:旅行でこだわったことや、思い入れのあることはありますか
A:一番こだわったのは、自分たちらしい旅のカスタマイズです。パッケージツアーではなく、自分たちの行きたいことやりたいことを詰め込む為に一から旅程を決めました。(HIS担当者には沢山お手数かけてしまいましたが…)挙式では日本から持参したティアラやアクセサリーを身に付け、親友に施してもらったネイルで最高のコンディションで臨めました。また、現地での移動も自分たちで列車のチケットを手配するなど、一つひとつのプロセスに自分たちが関わったことで、ただの旅行ではなく『自分たちの手で作り上げたハネムーン』という深い思い入れが生まれました。苦労して手配した特急列車の車窓から、準備したネイルと沢山撮った写真を眺めながらコーヒーを飲んだ時間は、一生の思い出です。
Q:撮影・旅行中の感想やエピソードをお聞かせください
A:ザルツブルクでの挙式は、想像を遥かに超える温かさと幸せに包まれた時間でした。何より驚いたのは、現地の方々の温かさです。この時期のザルツブルクでは珍しいほどの快晴に恵まれ、行く先々で『こんなに良い天気の挙式は滅多にないよ！』と祝福していただきました。街を歩けば、通りがかりの方はもちろん、カフェの店員さんやお客さんまでわざわざ外に出てきて『おめでとう！』と声をかけてくださり、この街では結婚する二人を祝うことが自分たちの幸せにも繋がるんだよ、と教えてもらった時は、胸がいっぱいになりました。また、ケリーアンのスタッフの方々にも大変感謝しています。準備の段階からたくさんお話ししてくださったおかげで、緊張することなく当日を迎えられました。ヘアメイクも想像以上に可愛く、自分でも驚くほど『盛れる』仕上がりにしていただき、自信を持って式に臨むことができました。ホテルに戻った際にも、ホテル側からシャンパンのプレゼントをいただくなど、街全体、そして関わってくださった全ての方からお祝いしていただいているような、最高のハネムーンになりました。
Q:実際にお申込みするまで、または現地に行くまでに不安だったことはありますか。また、それをどのように解決されましたか
A:一番不安だったのは、言葉の壁と現地の治安面でした。まず言葉については、ドイツ語圏を旅するということで、最低限の挨拶や単語は事前に自分たちで調べ、発音も練習して臨みました。また、万が一に備えてポケトークや翻訳アプリも準備して行きましたが、実際に行ってみると想像以上に英語が通じる場面が多く、準備していたドイツ語での挨拶がコミュニケーションのきっかけになるなど、良い意味で不安を解消することができました。 治安面については、スリやスキミングなどの被害に遭わないよう、スキミング防止機能付きの財布やセキュリティポーチを導入するなど、防犯グッズを事前にしっかり揃えることで安心感を持って出発できました。事前の入念な準備と、便利なツールをうまく活用したことで、現地では余計な心配をすることなく、ミュンヘン、ザルツブルク、ウィーンの美しい街並みや人々との交流を心から楽しむことができたと思います。
Q:旅行中で一番楽しかったことをお聞かせください
A:訪れたすべての都市が主役級で、一番を決めるのが非常に難しいほど充実した旅でした。HISさんにお願いしたノイシュヴァンシュタイン城やチェスキークルムロフへのツアー、ウィーンでのコンサートは、どれも期待を大きく上回る素晴らしい体験でした。主要な観光スポットや手配をプロにお任せしたことで心に余裕ができ、その分、自分たちで鉄道を手配して移動したり、こだわりのアクセサリーを準備したりといった『自分たちらしい工夫』を存分に楽しむことができました。手配していただいた安心感と、自分たちで旅を作り上げた達成感。その両方があったからこそ、5つの都市（ミュンヘン、ザルツブルク、チェスキークルムロフ、ハルシュタット、ウィーン）を巡る10日間が、どこを切り取っても輝く最高の思い出になりました。
Q:HISのサービス・特典で一番うれしかったもの、良かったものを教えてください
A:特定の『特典』という形ではありませんが、担当者様の迅速かつ丁寧なレスポンスが、何よりの素晴らしいサービスだと感じました。初めてのドイツ語圏、そして挙式という大きなイベントを控えて不安もありましたが、どんな些細な質問に対しても常に『即レス』で対応してくださったおかげで、現地に行くまで、そして現地に滞在中も、常に大きな安心感を持って過ごすことができました。プロの迅速なサポートがあったからこそ、自分たちのやりたかったこだわり（準備やダイエット言語学習など）に安心して集中することができ、旅全体の満足度に繋がったと感じています。本当にありがとうございました。
Q:お申し込み店舗へのメッセージ
A:担当の植竹様には、心からの感謝を伝えたいです。ゼロベースからの旅程作成という大変な作業にもかかわらず、常に丁寧なメール対応で支えてくださいました。特に一番ありがたかったのは、対面で決めたホテルの再提案です。当初、ミュンヘンでは「Munich Marriott Hotel City West」を予定していましたが、後日わざわざ立地を再確認してくださり、「駅から遠いので別のホテルにしませんか」とご提案いただきました。もしあのまま駅から徒歩40分のホテルにしていたら、大きなキャリーケースを持っての移動は不可能でしたし、早朝6:50集合のツアーにも余裕を持って参加することはできませんでした。 植竹さんの機転のおかげで、夕方にはホフブロイハウスへも徒歩で気軽に足を運ぶことができ、ミュンヘンの夜を満喫できました。単に予約を受けるだけでなく、私たちの実際の旅の動きまで想像して寄り添ってくださった植竹さんのプロのお仕事のおかげで、一生の思い出に残る最高の新婚旅行になりました。本当にありがとうございました！